شركة المياه الوطنية ناشدت جميع عملائها الذين يمتلكون توصيلات مياه منزلية أو صرف صحي غير مسجلة أو نفذت بطرق غير نظامية، بضرورة المبادرة بسرعة تصحيح أوضاعهم وتسجيل التوصيلات لدى الشركة، مستغلين فترة الإعفاء من الغرامات المالية ورسوم الخدمات التي تنتهي في الثامن عشر من أغسطس المقبل. وتتوفر إمكانية التسجيل عبر عدة طرق منها التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة على الهواتف الذكية، أو عن طريق الفرع الإلكتروني على موقع الشركة nwc.com.sa.
وتعمل الشركة على تنفيذ مبادرة تهدف إلى تسوية أوضاع جميع المستفيدين من خدمات المياه والصرف الصحي الذين يستخدمون توصيلات غير رسمية أو غير مسجلة، حيث انطلقت هذه الحملة في الثامن عشر من مايو 2024 وتستمر لمدة ثلاثة أشهر. وحثت الشركة العملاء المعنيين على مراجعة المنصات المعتمدة التابعة لها بهدف الاطلاع على الشروط المطلوبة وآلية التسجيل، بالإضافة إلى تفاصيل الإعفاء المالي والمؤثرات المترتبة على الاستمرار في استخدام التوصيلات غير النظامية.
وأكدت المياه الوطنية أن جميع قنواتها الرسمية متاحة بشكل مستمر على مدار اليوم لتلقي الطلبات والاستفسارات، ويستقبل مركز الاتصال الموحد على الرقم 8004411110 جميع الأسئلة ويقدم خدمات عدة للعملاء. وأوضحت الشركة كذلك أن أي تجاوز أو تعد على شبكات المياه أو الصرف الصحي من شأنه التأثير سلبًا على الخدمات المقدمة، مما يؤثر على استمرارية الخدمة والسلامة العامة والبيئة.
