أعلنت وزارة الحج والعمرة اتخاذ إجراءات بحق عدد من الشركات والمؤسسات العاملة في قطاع الحج والعمرة، وذلك بعد رصدها قصوراً في مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين. وتتضمن هذه الإجراءات فرض غرامات مالية متفاوتة على الشركات المخالفة، بالإضافة إلى إيقاف بعض المنشآت عن تقديم خدماتها للمعتمرين خلال الفترة الحالية، ويأتي هذا التحرك ضمن جهود الوزارة المستمرة لمتابعة جودة الخدمات والتأكد من التزام جميع مزودي الخدمة بالمعايير المعتمدة. وذكرت الوزارة أن هذه الإجراءات تهدف إلى حماية حقوق المعتمرين وضمان استمرار تطوير مستويات الخدمة بما يتناسب مع مكانة المملكة ومسؤوليتها في خدمة ضيوف الرحمن. كما دعت المعتمرين إلى التواصل مع الجهات المختصة والإبلاغ عن أي ملاحظات تتعلق بالخدمات، مؤكدة حرصها على المتابعة الميدانية المستمرة ومعاقبة كل جهة تتهاون في أداء واجباتها.
About the author
