أعلن برنامج حساب المواطن أنه يتم الإعلان بانتظام عن نتائج الأهلية للحساب كل شهر عبر الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن لجميع المستفيدين التعرف على نتيجة الأهلية من خلال الدخول إلى الحساب الشخصي ومراجعة خانة دراسة الأهلية. يأتي ذلك رداً على استفسارات عديدة حول توقيت ظهور نتائج الأهلية، حيث أكد البرنامج أن بوسع المستفيدين متابعة إعلان النتائج بشكل شهري فور صدورها.
يوفر البرنامج أيضاً للمستفيدين إمكانية معرفة تفاصيل الدعم المستحق لهم شهرياً عن طريق استخدام حاسبة الدعم التقديرية المتوفرة عبر الموقع الرسمي. وللاستفادة من هذه الخدمة، يجب على المستفيد الدخول إلى موقع البرنامج، ثم الانتقال إلى أداة حاسبة الدعم التقديرية وإدخال عدد أفراد الأسرة دون الثامنة عشرة وعدد من تجاوزوا هذا العمر. بعد ذلك يُضاف دخل الأسرة الشهري، ويتم الضغط على زر احسب ليظهر مبلغ الدعم المتوقع وحَد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
ذكر حساب المواطن أن التحقق من البيانات الخاصة بالمستفيدين يتم بشكل دوري، ويُصرف مبلغ الاستحقاق وفق أحدث البيانات التي يتم مراجعتها مع كل دفعة جديدة. وفي حال حدوث أي تعديل على بيانات المستفيد أو أسرته، تتم دراسة الأهلية مرة أخرى والتحقق من مدى الاستحقاق بناءً على المعلومات المحدثة.
ولمعرفة قيمة الاستحقاق أو الاستعلام عن مبلغ الدعم وتاريخ إيداع الدفعة الشهرية، يمكن الاستفادة من التطبيق الإلكتروني لحساب المواطن عبر الهواتف الذكية. حيث يمكن تحميل التطبيق من متجر التطبيقات، ثم تسجيل الدخول باستخدام البيانات الشخصية، والضغط على أيقونة استعلام وإدخال رقم الهوية الوطنية لمعرفة مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.
يتيح البرنامج أيضاً التواصل مع مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 للاستفسارات والاستعلامات، ويمكن عن طريق اتباع التعليمات الصوتية والاختيار من الخيارات المتاحة معرفة مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع بعد تزويد ممثل خدمة العملاء برقم الهوية الوطنية.
